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如果你在使用iTunes时遇到无法处理你的购买请求信息的错误，这可能是由多种原因造成的。以下是一些建议的解决方法。
1、检查网络连接：确保你的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定。
2、账户问题：检查你的Apple账户余额是否充足，或者是否有任何未解决的问题，如未付款的订单或未解决的账户问题。
3、更新iTunes：确保你使用的iTunes是最新版本，如果不是，请前往Apple官方网站下载并安装最新版本的iTunes。
4、重启设备：有时简单地重启你的设备可以解决问题。
5、检查地区设置：确保你的Apple账户所在地区设置正确，并且与你当前的位置相匹配。
6、检查支付方式：如果你正在尝试购买某个应用或服务，确保你的支付方式（如信用卡或支付宝等）已正确添加并且有效。
7、联系Apple支持：如果以上方法都无法解决问题，建议联系Apple支持获取帮助，你可以访问Apple的官方网站，找到相关的技术支持页面，或者拨打Apple的客服热线。
由于地区和服务的问题，具体的解决方案可能会有所不同，你可能需要根据自己的具体情况尝试不同的解决方法。